פיצוץ מסחר אלקטרוני ישראלי, איפה ספקי לוגיסטיקה עכשיו?

בשנת 2020 הוביל המצב במזרח התיכון לשינוי גדול - כינון היחסים הדיפלומטיים בין ערבים לישראל, והעימות הצבאי והפוליטי הישיר בין העולם הערבי במזרח התיכון לישראל נמשך מספר שנים.

עם זאת, הנורמליזציה של היחסים הדיפלומטיים בין ישראל לאיחוד האמירויות הערביות שיפרה מאוד את הסביבה הגיאופוליטית המתוחה של ישראל במזרח התיכון. יש גם חילופי דברים בין לשכת המסחר הישראלית ללשכת המסחר של דובאי, מה שטוב לפיתוח כלכלי מקומי. לכן, פלטפורמות מסחר אלקטרוני רבות מפנים את תשומת הלב גם לישראל.

כמו כן, עלינו לערוך היכרות קצרה עם המידע הבסיסי של השוק הישראלי. בישראל חיים כ-9.3 מיליון איש, כיסוי הטלפון הנייד ושיעור החדירה לאינטרנט גבוהים מאוד (חודיירת האינטרנט הוא 72.5%), קניות חוצות גבולות אחראיות ליותר ממחצית מסך ההכנסות ממסחר אלקטרוני, ו-75 % מהמשתמשים קונים בעיקר מאתרים זרים.

תחת הזרזת המגיפה בשנת 2020, מרכז המחקר statista צופה כי מכירות שוק המסחר האלקטרוני הישראלי יגיעו ל-4.6 מיליארד דולר. הוא צפוי לעלות ל-8.433 מיליארד דולר עד 2025, עם שיעור צמיחה שנתי מורכב של 11.4%.

ההכנסה השנתית של ישראל לנפש בשנת 2020 היא 43711.9 דולר ארה"ב. לפי הסטטיסטיקה, 53.8% הם משתמשים גברים והשאר 46.2% הם נשים. קבוצות הגיל הדומיננטיות של המשתמשים הן רוכשי מסחר אלקטרוני בגילאי 25 עד 34 ו-18 עד 24.

הישראלים הם משתמשים נלהבים בכרטיסי אשראי, ומסטרקארד היא הפופולרית ביותר. PayPal הופכת יותר ויותר פופולרית.

בנוסף, כל המסים יהיו פטורים עבור טובין פיזיים בשווי של לא יותר מ-$75, ומכסים יהיו פטורים על טובין שערכם אינו עולה על $500, אך עדיין ישולם מע"מ. לדוגמה, אמזון חייבת לגבות מע"מ על מוצרים וירטואליים כגון ספרים אלקטרוניים, ולא על ספרים פיזיים שמחירן נמוך מ-$75.

על פי הנתונים הסטטיסטיים של המסחר האלקטרוני, הכנסות שוק המסחר האלקטרוני בישראל בשנת 2020 היו 5 מיליארד דולר, תרמו לקצב הצמיחה העולמי של 26% בשנת 2020 עם קצב צמיחה של 30%. ההכנסות ממסחר אלקטרוני ממשיכות לעלות. שווקים חדשים ממשיכים לצוץ, וגם לשוק הקיים יש פוטנציאל להתפתחות נוספת.

גם בישראל אקספרס מאוד פופולרי בקרב הציבור. בנוסף, קיימות שתי פלטפורמות מסחר אלקטרוני מרכזיות. האחת היא אמזון, עם מכירות של 195 מיליון דולר בשנת 2020. למעשה, כניסתה של אמזון לשוק הישראלי בסוף 2019 הפכה לנקודת מפנה גם בשוק המסחר האלקטרוני הישראלי. שנית, sheen, עם היקף מכירות של 151 מיליון דולר ב-2020.

במקביל, שנפגעו מהמגיפה, נרשמו ישראלים רבים באיביי בשנת 2020. במהלך החסימה הראשונה נרשמו לאיביי מספר רב של מוכרים ישראלים וניצלו את זמנם בבית למכירת מוצרים ישנים וחדשים המתאימים לשימוש בבית. כמו צעצועים, משחקי וידאו, כלי נגינה, משחקי קלפים וכו'.

אופנה היא פלח השוק הגדול בישראל, המהווה 30% מהכנסות המסחר האלקטרוני בישראל. אחריהם אלקטרוניקה ומדיה, 26%, צעצועים, תחביבים ועשה זאת בעצמך 18%, מזון וטיפוח אישי 15%, רהיטים ומוצרי חשמל, והשאר 11%.

Zabilo היא פלטפורמת מסחר אלקטרוני מקומית בישראל, המוכרת בעיקר רהיטים ומוצרי חשמל. זוהי גם אחת הפלטפורמות הצומחות ביותר. בשנת 2020 היא השיגה מכירות של כ-6.6 מיליון דולר, עלייה של 72% לעומת השנה הקודמת. במקביל, סוחרי צד שלישי תופסים נתח ערך מוביל בערוצי מסחר אלקטרוני וקונים בעיקר סחורות ממוכרים מקוונים בסין ובברזיל.

כשאמזון נכנסה לראשונה לשוק הישראלי, היא דרשה הזמנה בודדת של יותר מ-49 דולר כדי לספק שירות משלוחים בחינם, מכיוון ששירות הדואר הישראלי לא הצליח להתמודד עם מספר החבילות שהתקבלו. זה היה אמור לעבור רפורמה ב-2019, או להפרטה או לקבל יותר עצמאות, אבל זה נדחה מאוחר יותר. עם זאת, כלל זה נשבר במהרה על ידי המגיפה, וגם אמזון ביטלה את הכלל הזה. הוא התבסס על המגיפה שזיזה את התפתחותן של חברות אקספרס מקומיות בישראל.

החלק הלוגיסטי הוא נקודת הכאב של השוק של אמזון בישראל. המכס הישראלי לא יודע להתמודד עם מספר רב של חבילות נכנסות. יתרה מכך, דואר ישראל אינו יעיל ובעל שיעור אובדן מנות גבוה. במידה והחבילה חורגת מגודל מסוים, דואר ישראל לא ימסור אותה ותמתין לאיסוף הסחורה של הקונה. לאמזון אין מרכז לוגיסטי מקומי לאחסון והובלת מוצרים, למרות שהמשלוח טוב, הוא לא יציב.

לפיכך מסרה אמזון כי תחנת איחוד האמירויות פתוחה לקונים ישראלים ויכולה להעביר סחורות מהמחסן של איחוד האמירויות לישראל, וזה גם פתרון.