מגמות בתעשייה - מצב מסחר אלקטרוני "מקסיקו" "אוקיינוס ​​כחול".

המגיפה שינתה באופן דרמטי את הדרך שבה אנשים מקסיקנים הולכים לקניות. אפילו הם לא אוהבים קניות באינטרנט, עם זאת, בזמן שהחנויות סגורות, המקסיקנים מתחילים לנסות וליהנות מקניות מקוונות ומשלוחים עד הבית.

לפני הנעילה הגדולה בגלל COVID-19, המסחר האלקטרוני של מקסיקו היה במגמת עלייה מוצקה, עם אחד משיעורי הצמיחה הגבוהים ביותר של מסחר אלקטרוני בעולם. לפי Statista, בשנת 2020 כמעט 50% מהמקסיקנים קנו באינטרנט, ובתוך המגיפה, מספר המקסיקנים הקונים באינטרנט התפוצץ וצפוי לעלות ל-78% עד 2025.

קניות חוצות גבולות הן חלק חשוב משוק המסחר האלקטרוני המקסיקני, כאשר כ-68% מהצרכנים האלקטרונים במקסיקו קונים באתרים בינלאומיים, עד 25% מסך המכירות. לפי מחקר של McKinsey Consultancy, 35 אחוז מהצרכנים מצפים שהמגיפה תשתפר לפחות עד המחצית השנייה של 2021, והם ימשיכו לקנות באינטרנט עד שהמגיפה תסתיים. אחרים מאמינים שגם לאחר ההתפרצות, הם עדיין יבחרו לקנות באינטרנט כי זה הפך לחלק מחייהם. מדווחים כי ריהוט לבית הפך למוקד הקניות המקסיקניות באינטרנט, כאשר כמעט 60 אחוז מהצרכנים קונים ריהוט לבית, כגון מזרונים, ספות וכלי מטבח. לנוכח המגיפה ממשיכה להתפשט, המגמות במשק הבית יימשכו.

בנוסף, הפופולריות של המדיה החברתית הביאה גם הזדמנויות לפיתוח מסחר אלקטרוני במקסיקו, שכן יותר ויותר קונים מקישים לאתרי קניות דרך פלטפורמות מדיה חברתית. אזרחים מקסיקנים מבלים כמעט ארבע שעות ביום ברשתות החברתיות, כאשר פייסבוק, פינטרסט, טוויטר ואחרות הן הפופולריות ביותר במדינה.

האתגרים העיקריים של המסחר האלקטרוני במקסיקו הם תשלום ולוגיסטיקה, שכן רק ל-47% מהמקסיקנים יש חשבונות בנק והמקסיקנים מודאגים מאוד מאבטחת החשבונות. מבחינת לוגיסטיקה, אמנם לחברות הלוגיסטיקה הנוכחיות יש מערכת הפצה בוגרת, אבל השטח של מקסיקו מיוחד יחסית, כדי להגיע לחלוקת "הקילומטר האחרון" צריך להקים מספר רב של תחנות.

אבל הבעיות שהפריעו למסחר האלקטרוני במקסיקו מטופלות, והמאגר העצום במדינה של משתמשי מסחר אלקטרוני פוטנציאליים גורם למוכרים להוט לנסות. ניתן לחזות שעם הופעתם של עוד "אוקיינוסים כחולים חדשים", שטח המסחר האלקטרוני בעולם ימשיך להתרחב.